| 000 | 01341nam a2200337zi 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 005 | 20220420095826.0 | ||
| 008 | 171016s2016 mx 000 0 spa d | ||
| 020 | _a9786078469253 | ||
| 035 | _aMX001001962806 | ||
| 040 |
_aUNAMX _bspa _erda _cUNAMX |
||
| 041 | 1 |
_aspa _heng |
|
| 050 | 4 |
_aGV1853.3F62 _bK55 |
|
| 100 | 1 |
_aKinni, Theodore B., _d1956- , _eautor |
|
| 240 | 1 | 0 |
_aBe or guest : perfecting the art of customer service. _lEspañol |
| 245 | 1 | 0 |
_aDisney y el arte del servicio al cliente / _cTheodore Kinni ; prólogo de Tom Stagges ; traducido por Laura Garibay, Andrés Sierra |
| 250 | _aPrimera edición. Edición revisada y actualizada | ||
| 264 | 1 |
_aCiudad de México : _bProducciones sin Sentido Común, _c2016 |
|
| 300 | _a174 páginas | ||
| 490 | 0 | _aPanorama empresa | |
| 500 | _a"Disney Institute"-- Cubierta | ||
| 651 | 4 | _aWalt Disney World (Florida) | |
| 650 | 4 |
_aParques de diversiones _zFlorida _zOrlando _xServicios al cliente |
|
| 700 | 1 |
_aStagges, Tom, _eprologuista |
|
| 700 | 1 |
_aGaribay, Laura, _etraductor |
|
| 700 | 1 |
_aSierra, Andrés, _etraductor |
|
| 700 | 1 |
_iTraducción de: _aKinni, Theodore B., _d1956-. _tBe or guest : perfecting the art of customer service |
|
| 336 |
_atexto _2rdacontent |
||
| 337 |
_asin medio _2rdamedia |
||
| 338 |
_avolumen _2rdacarrier |
||
| 999 |
_c24992 _d24992 |
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