TY - BOOK AU - Hernández Castillo,Claudia TI - Calidad en el servicio T2 - Manuales de hotelería SN - 9786071702661 AV - TX911.3M27 H46 PY - 2009/// CY - México, D.F. PB - Editorial Trillas KW - Administración hotelera KW - Control de calidad KW - Administración KW - Turismo N1 - "Universidad Anáhuac. México, Norte" ER -