Kinni, Theodore B.,  1956- , <br/><br/>
Disney y el arte del servicio al cliente / 
Theodore Kinni ; prólogo de Tom Stagges ; traducido por Laura Garibay, Andrés Sierra 
 - Primera edición. Edición revisada y actualizada 
 - 174 páginas 
 - Panorama empresa .
<br/><br/> "Disney Institute"-- Cubierta 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9786078469253 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Parques de diversiones--Servicios al cliente--Florida--Orlando
<br/><br/><label>Subjects--Geographic Terms: </label><br/>Walt Disney World (Florida)
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>GV1853.3F62  / K55