TY  - BOOK
AU  - Schoening,A.W.
TI  - La fábrica de riqueza: el servicio como factor de éxito 
SN  - 9786071711014
AV  - HF5415.5 S355
PY  - 2012///
CY  - México, D. F.
PB  - Editorial Trillas
KW  - Servicios al cliente
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ER  -